Умови і порядок відшкодування і повернення грошових коштів


1.1. Покупець має право відмовитися від отримання послуг та надіслати запит на повернення грошових коштів до моменту фактичного старту надання послуги (до початку онлайн-курсу, марафону або проведення індивідуальної консультації). У цьому випадку Покупцю відшкодовується 100% сплаченої суми.
1.2. Якщо надання послуг уже розпочалося (Покупець отримав доступ до перших лекцій, модулів або матеріалів), Покупець має право звернутися із запитом на повернення протягом 14 календарних днів з моменту старту. При цьому сума повернення розраховується пропорційно, за вирахуванням вартості фактично наданих на момент звернення послуг (відкритих занять чи матеріалів).
1.3. Після завершення навчання або отримання повного доступу до всіх матеріалів курсу, повернення грошових коштів не передбачено.
2. Порядок скасування транзакції
2.1. Для скасування транзакції та оформлення повернення Покупець зобов’язаний надіслати офіційний запит на адресу електронної пошти: [Вкажіть ваш email].
2.2. У запиті необхідно вказати: ПІБ Покупця, дату та час здійснення транзакції, назву придбаної послуги, суму платежу та причину скасування.
2.3. Заява розглядається протягом 3 робочих днів. Повернення коштів здійснюється у той самий спосіб, яким була виконана оплата (на банківську картку Покупця через платіжний сервіс WayForPay) у терміни від 1 до 7 банківських днів, залежно від правил банку-емітента.
Контактна інформація
Повне фірмове найменування: Фізична особа-підприємець Трофимов Євген Леонідович
ІПН (Ідентифікаційний податковий номер): 3136212357
Юридична адреса: 02090, Україна, м. Київ, вул. Празька 19, кв. 36
Фактична адреса: 02090, Україна, м. Київ, вул. Празька 19, кв. 36
Телефон: +38 (050) 150-20-28
Адреса електронної пошти: info@topclass.com.ua